Vous avez configuré votre boutique en ligne dans Wordpress avec WooCommerce, ajouté le plugin Mailchimp, et vous aimeriez pourvoir envoyer des campagnes de mails ciblées en fonction des produits achetés par vos clients ?

Le tout, bien-sûr, en restant en mode gratuit:

- sans plugin ou application tierce supplémentaire

- sans passer votre compte Mailchimp en plan payant ?

Voici comment faire dans ce tuto; mais voyons d'abord également quelles options payantes sont disponibles.

Méthodes payantes

1 - Mailchimp Customer Journeys

Dans la section "Automations" de votre compte Mailchimp, il est possible de créer des "Customer Journeys".

Le principe est de créer un flux d'automatisation, suite à une première étape de déclenchement.

Dans ce cas précis, comme montré dans la vidéo, il suffit de créer la première étape comme étant déclenchée par l'achat d'un produit spécifique. En seconde étape, on insérera un tag en fonction du produit en question.

Ensuite, pour une campagne donnée, l'audience pourra être filtrée en fonction du/des tags.

Cette fonctionnalité prévue dans Mailchimp n'est malheureusement pas prévue dans le plan gratuit, il faudra donc passer au minimum à un plan "Essentiel" à 9.99$ / mois. Pour autant, vous n'aurez la possibilité de créer que 3 Customer Journeys.... Pas vraiment idéal...

2 - Plugin d'ajout de tags

En faisant quelques recherches sur internet, vous pourrez trouver des plugins qui permettent d'améliorer le plugin Mailchimp, en permettant d'ajouter un tag spécifique pour chaque produit acheté, comme par exemple avec le plugin de SaintSystems.

Ce plugin vous coûtera malheureusement 9 $ / mois. 

Pas vraiment idéal...

Heureusement, j'ai identifié pour vous plusieurs méthodes gratuites pour envoyer à vos contacts des campagnes manuelles ou automatisées  sans aucun plugin supplémentaire, et en gardant votre compte Mailchimp gratuit !

Méthodes gratuites?????????

1 - Mailchimp - envoyer une campagne manuelle unique en fonction d'un produit acheté

Si vous souhaitez envoyer une campagne manuellement et une seule fois à vos contacts qui ont acheté un produit spécifique, c'est très simple:

1. Rendez-vous dans la section "Segments" pour en créer un nouveau
2. Dans le champ "conditions", sélectionnez "Product Purchase", qui se trouve dans la section e-commerce
3. Sélectionnez ensuite le produit souhaité
4. Vous pouvez ensuite visualiser les contacts qui seront sélectionnés dans ce segment ("Preview segment")
5. Dès lors, vous pourrez démarrer la création de la campagne en cliquant sur "Send campaign". L'e-mail sera envoyé aux contacts filtrés précédemment.

Si vous avez besoin d'envoyer d'autres campagnes manuelles à cette audience spécifique, vous pouvez enregistrer le segment pour le réutiliser plus tard.

ATTENTION !!

Seuls les contacts avec l'étiquette "subscribed" recevront l'e-mail de la campagne, les autres n'ayant pas donné leur accord pour recevoir des communications marketing

2 - Mailchimp - envoyer une campagne automatisée en fonction d'un produit acheté

Pour envoyer une campagne automatisée:

1. Rendez-vous dans la section "Automations", puis sélectionnez "Classic Automations"
2. L'astuce consiste à sélectionner "custom", car l'option n'est pas listée par défaut dans les options mises en avant
3. Une fois la création de la campagne initiée, modifier le "trigger" (ce qui va déclencher l'automatisation", en sélectionnant l'option "Purchase specific product" dans la section "e-commerce". Vous pouvez choisir un lancement immédiat ou différé.
4. Une fois le déclencheur modifié, vous pouvez créer votre campagne comme d'habitude.